Heart Homeの家づくり
建ててからが本当のお付き合い

  • HOME
  •  > 建ててからが本当のお付き合い

建ててからが本当のお付き合い

HEART HOMEの家は・・・高い耐震性能で超省エネルギー住宅ですが、それ以上に喜ばれるのが垣根のない関係性です。
私は専業の建築設計事務所の時代、数社の住宅メーカーの設計協力を行ってきました。
そこではお客様をランク付けし、お施主様の為ではなく自分の利益だけを考える多くの営業マンを見てきました。
仕事を得るためとはいえ、時には口八丁手八丁で契約へと誘導し、注文住宅なれど自由が効かない現実を目の当たりにして、担当したお施主様に悲哀すら感じていました。

そんな私が建築業への進出を決めた際に思ったのは「すべてはお施主様の利益のために」
そして「業者と施主という垣根を作らない」という事です。
建築は究極のクレーム産業と言われます。業者は「引き渡しが終わると出来る限りお施主様とは顔を合わせない」というのが常。しかしそれではただのビジネスの関係で、信頼や絆は生まれません。
建築後も安心して"顔がみえる"これが私たちの家づくりです。
住宅は野菜や肉などのように"売り切り御免"の商品ではありません。時には不具合が生じたり機器が故障したりするものです。そんな時に気軽に連絡や相談が出来、緊急性があればすぐに駆けつける。これこそが「安心」というものです。

そこで私たちは友人や親戚のような関係を維持するために定期的なメンテナンスの他にOB施主様との親睦を兼ねたBBQ大会を行っています。食事をしながらその時々の家族の様子などを話し、親睦を重ねる事で業者と施主ではなく、友人や親戚のような関係を常に心掛け、維持しています。
こうして将来までのお付き合いを公言し、実行するには、提供する住宅に自信がないと出来ません。建築後のこうしたコミュニティが私たちの建築理念であり、最大の財産であると考えていて、そんな信頼関係のおかげか?
嬉しい事に多くのOB施主様から、ご紹介を頂きます。
また以前では「大きな買い物だから、小さな会社だと心配!」という声もありましたが、現在では"住宅瑕疵担保責任保険"という制度で、家が保険で守られているので、「大手住宅メーカーだから建築後も安心で、小さな会社は心配という偏見も無くなり、同じ保険制度の中で平等になりましたので安心してご相談ください。

多くのお施主様が「決めることも多く大変だったけど、家づくりは楽しい」と話されます。これこそが、《家づくり(注文住宅)の神髄です》
私達は嘘偽りなく真摯に対応する事で、お施主様からの信頼を得ています。
施工事例
Heart Home by エムアンドエー設計工房
施工事例はこちらから
家づくりに関するご相談、お問い合わせはこちらから
お気軽にお問い合わせ下さい